Войти Зарегистрироваться Войти через
Главная › Все вопросы › Общество и право › Судебная власть
Anonymous 09 января 2005 года  

Как <b>вернуть</b> назад <b>деньги</b>?

Хотел снять квартиру для себя с девушкой. Сегодня нашел объявление с очень подходящим вариантом на сайте sdelka. ru, созвонился, мне сказали, что нужна предоплата за месяц. Условия подходили. Когда приехал, агентство дало подписать договор об информационно-справочном обслуживании, а договор с хозяином сказали подпишете на месте. Назначили тут же встречу с их агентом возле дома хозяйки снимаемой квартиры, которой они сами перезвонили и якобы она была сегодня дома и договорилась, что будет меня ждать, но квартиру не назвали - сказали, что берегут конфиденциальную информацию от конкурентов. Сперва девушка агент сказала, что опаздывает, потом когда подошло время, на которое она перенесла встречу, ее телефон вовсе отключился а из офиса перезвонили и сказали, что хозяйки нет, но она будет завтра утром, мне надо перезвонить и встретиться. В договоре указаны телефоны для связи с диспетчером не те, что в рекламе, но похожие. Время, когда можно по ним звонить - после обеда, то есть вечером. Я сказал, что если не будет хозяйки, то хотел бы забрать деньги. Мне попытались внушить, что она есть, просто не смогла прийти, и что нет повода для беспокойства, так как если бы меня хотели обмануть, то вообще не перезванивали бы. Если бы не масса подозрительных совпадений, то я бы и не стал ничего проверять. Сам пробил через знакомых телефон и адрес хозяйки, с известными мне инициалами, но телефон у нее молчит. И этаж оказался не 5-й, а последний (9-й). Мне нужна была квартира, чтобы срочно переехать жить туда со своей девушкой, а теперь нет денег, которые я заплатил за месяц проживания вперед. Есть ли возможность получить назад сумму, если в договоре есть пункт о возврате денег по письменному заявлению при невыполнении исполнителем своих обязательств в указанный срок, но срок проставлен только месяцем без числа, в реквизитах фирмы отсутствует юр. адрес, а ген. директор - мужчина но почему-то действует в договоре в падеже женского рода? И вообще вся эта спешка, которая нужна была вобщем-то мне самому, вызывает теперь кучу подозрений. Может быть эти мелочи свойственны небольшой начинающей конторе и рано бить тревогу, но уж больно странно мне оборвали связь еще в 18 часов, - я не смог дозвониться ни по одному из телефонов, когда пришел домой, хотя их огромное количество, кроме того, в договоре же указано время работы диспетчера до 19 часов? И вообще столько странных совпадений... Не лучше ли подавать сразу в суд по горячим следам, есть тут состав мошенничества или нарушения прав потребителей? у кого-нибудь есть подобный опыт разборок, за то что мне мозги пропарили? Если можно ответьте сегодня, завтра надо будет что-то решать. Кстати есть диктофон, но говорят, он не спасает в суде и есть обычная камера, но там есть охранник, который может и отнять дорогую аппаратуру, а журналисткого удостоверения для съемки как лгут прямо в лицо у меня нету.
unknown 09 января 2005 года
50 50
Конечно если вы подписали левый договор, то можно давить на то что не всякий подписанный договор будет легитимен. Так что даже не смотря на то, что вы его подписали можно доказать его недействительность найдя нарушения.
Если отсутствет юридический адрес - сложнее будет подавать так как надо подавать по адресу ответчика. Для начала можно и не в суд а в милицию как на мошейничество. Также можете попросить их реквизиты и прочее приехав к ним в офис - нет, пригрозите налоговой и другими проверками. Они очень любят такие левые конторы.

А за одно подготовьте бланк заявления максимально заполнив и скажите что вы пойдёте в суд, мол хотят ли они этого

В ________ межмуниципальный
районный суд г.Москвы
индекс, Москва, адрес

ИСТЕЦ: Фамилия Имя Отчество
проживающий по адресу: далее
ваш адрес и телефон
желательно тоже

ОТВЕТЧИК: ООО "Мыши и тараканы"
находящееся по адресу: адрес


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
(о взыскании сумм, уплаченных по договору и неустойки)

___ января 2005 года между мной, Ивановым Иваном Ивановичем, с одной стороны и ООО "Мыши и тараканы" в лице Петрова Петра Петровича, действующего на основании доверенности (или в лице ген.дир. действующего на основании устава и пр.), с другой стороны, был заключён Договор #______ на (...что они вам найдут квартиру и пр., см. ваш договор).
Согласно данному договору ООО "Мыши и тараканы"(Исполнитель) в течение ___ рабочих дней(срок) обязуется.... (п.____ Договора).
Далее пишите что вы согласились и оплатили услуги Исполнителя в полном объёме, определённом п._____ Договора - 1000 рублей.
Далее пишите что вам было предложено....
Далее говорите что это не то что вам было нужно и не то что в договоре. И что Исполнитель заведомо предоставлял мне информацию не соответствующую действительности.
Согласно п.____ Договора Испольнитель отвечает ...... в случае неисполнения своих обязанностей по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
Далее резюмируете что нарушили и сколько вам должны вернуть.
Согласно п.1 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор об выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст.31 Закона "О защите прав потребителей" требования указанные в п.1 ст 29 данного закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соотвествующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый просроченный день неустойку (пеню), в размере трём процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
___ января 2004 года я направил ООО "Мыши и тараканы" письмо с просьбой расторгнуть Договор и вернуть мне деньги.(это если вы принесёте и у вас не возьмут заявление и не сделают отметку иначе пишите что отдали свою претензию и прилагаете копию с отметкой о приёме, если они не удовлетворят сразу им говорите что мол пошлёте почтой). Однако мои требования не были удовлетворены. Таким образом, на настоящий момент сумма неустойки составляет _____ посчитайте рублей.
В течение всего этого времени, начиная с __ янаваря и до настоящего момента, мне пришлось заниматься исключительно вопросами получения моих денег. Я был вынужден тратить своё личное и рабочее время на переговоры с руководством ООО "Мыши и тараканы" по вопросу, который является предельно ясным, и при этом выслушивать в ответ на свои законные требования высказывания, что ООО "Мыши и тараканы" желает уклониться от исполнения своих обязанностей. Естественно, всё это отрицательно влияло на моё настроение и самочувствие.
Можете ещё написать что вы не могли снять другую квартиру, "упущенная выгода" и пр....
Таким образом, действиями ООО "Мыши и тараканы" мне был причинён серьёзный моральный вред, на возмещения которого я имею право в соотвествии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Моральный вред я оцениваю в размере 3000(трёх тысяч) рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.29,31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст 151 ГКРФ, ст.ст.133,134, ГПК РСФСР(уточните сейчас вроде другие),

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика, ООО "Мыши и тараканы" в мою пользу сумму в разере ______ рублей, уплаченную по Договору в качестве оплаты услуг Исполнителя;
2. Взыскать с ответчика, ООО "Мыши и тараканы" в мою пользу сумму неустойки в разере ______ рублей;
3. Взыскать с ответчика, ООО "Мыши и тараканы" в мою пользу в счёт возмещения морального вреда в разере ______ рублей;
4. Взыскать с ответчика, ООО "Мыши и тараканы" в мою пользу в счёт возмещения "упущенной выгоды" в разере ______ рублей;(если докажете выше что она у вас была)
5. Итого взыскать с ответчика, ООО "Мыши и тараканы" в мою пользу денежные средства в разере ______ рублей.
От уплаты государственной пошлины прошу освободить на основании ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".(посмотрите чтобы это было правильно).

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия Договора #_____ от ____ января 2005 года.
2. Копия квитанции об оплате услуг ООО "Мыши и тараканы".(ну или чего приложите)
3. Копия претензии от ___ января 2005 года.


Иванов И.И. подпись 15 января 2005 г.


Также упростите жизь и сделайте расчёт неустойки отдельным документов приложив его добавив в список.

РАСЧЁТ
неустойки за нарушение срока рассмотрения требований в соотвествии со ст.31 Закона "О защите прав потребителей"
за период с ____ января ...... по _______________

1. сумма уплаченная по довговору ________ рублей.
2. Расчётный период с _________ по _____________
3. Размер неустойки в соотвествии со ст.31 Закона "О защите прав потребителей" 3% от цены оказания услуг
4. Размер неустойки:_______ руб * 3%/100%* ____ дней =_____ рублей.

Иванов И.И, подпись дата.



А теперь чего делать - идёте к ним и требуете расторгнуть договор - почитайте закон о защите прав потребителей. Если не хотят - дайте знать что вы подаёте им письменную заявку - подготовьте заранее и попросите поставить отметку. Далее ждите положенный срок. Если не ответят - в суд. Ответят не так - начнёте переписку и опять в суд. Не возьмут - говорите что вы сейчас идёт не почту и что у вас уже есть конверт - можете уже его запечатать и показать и что вам только оплатить и получить квитанцию об отправлении заказным письмом. После чего вы говорите что ждёте, а неустойка растёт!!! В письме что в конверте уже пишите что отказались принять лично из рук. И говорите им что там это написано. Далее они вам ответят или не ответят - что скорее. Как будет на руках квитанция о получении или как там почта работает - говорите что вот уже подготовили исковое заявление в суд и показываете на двух листах. Мол заплатят ещё помимо неутойки за моральный вред и судебные издержки... можете ещё рассказать об упущенной выгоде мол я не мог снять квартиру в другой фирме из-за вас...... был вынужден взять кредит - это процента и пр.
А далее если они дураки идёте в суд по их месту - узнаете где он и в понедельник или четверг подаёте заявление с приложениями - образец выше.
далее вам назначает встречу судья до начала рассмотрения дела и если дело не состоится и перенесут - потом рассмотрять и далее решают вопрос.
Если решили неправильно - идёте к секретарю и требуете копию протокола заседания суда. Чатаете внимательно что всё что вы говорили написано правильно и не выкинуто. И не добавлено.
Если ошибки - пишите жалобу на протокол. Обычно протокол бывает не готов, по сему пишите короткую жалобу, так как это надо сделать в 3-х дневный срок и не все об этом знают. А потом уже подаёте аппеляцию и пр. Поверьте забрать жалобу если всё правильно будет проще. Напишите что претензий не имеете и всё.
А далее составляете кассационную жалобу и подаёте её (ваша аппеляция) выше..... и так далее до страсбурга. Представители оного есть у нас в Москве так что ехать далеко не придётся.
Написать комментарий
Все было ты так гладко и легко. Да только я сегодня у них был, позвонил и сказал, что мне нужен именно тот вариант, который был в объявлении, на что получил ответ, что хозяйка дома, но сможет встретиться опять только завтра. Но телефон хозяйки мне уже был известен, и она там вообще не живет бог знает сколько, потом пытался дозвониться опять и опять не дозвонился, поехал написать заявление на возврат, но на входе охранник буквально за шкирку меня оттащил и сказал, что все вопросы решаются с ним, я сказал, что хочу получить деньги назад, он сказал, что не получу и могу проваливать, я спросил как увидеть ген. директора и что я не к нему вообще пришел, он меня ударил ногой, потом схватил за голову оттаскал в коридоре и вышвырнул на улицу как котенка. Я только пришел из милиции. Написал как все было. Теперь точно в суд пойду. Принципиально. — Anonymous
маша малиновская 09 января 2005 года
25 25
Вас кинули. Печально. И вряд ли вы вернете свои деньги обратно. В вашем договре скорее указано, чо фирма гарантирет предоставление информации. Она вам эту информацию предоставила. И скорее не несут ответственность если сделка сорвалась не по их вине, а по вине так сказать квартирной хозяйки. А ведь так оно и случилсоь. С нами случилась подобная история. Когда нам в офисе сказали что нашли подходящую квартиру мы заключили с ними официальный договор, после того, как девушке позвонила якобы хозяйке квартиры. Для пущей убедительности дали поговорить с этой хозяйкой по телефону и мы назначили встречу. Договрились встретится возле подъезда, назвали адрес, номер квартиры. Мы туда приехали прождали 30 минут, стали звонить по известным нам телефонам - они вообще не отвечали. Но упомяну что мы заплатили только за договор с фирмой. Деьги небольшие всего 2 тысячи рублей. Мы не выдержали решили поднятся в эту квартиру - мало ли что. Оказалось что там проживает семья с малеьникм ребенком и эта квартира не сдается и никогда этого они не собирались делать. Банальна история. Но у вас есть надежда. Недавно в программе "час суда" по тв рассматривалось подобное дело. Не знаю стоит ли верить этой программе, не факт, что если у них показано так то все так в реальном суде и решается. Но там когда рассматривали это дело, деньги уплаченные агенству удалось вернуть. Вообще нормальная схема сдачи квартиры такая. Вы оформляете договор с фирмой. Ничего предварительно не платите. Вам находят вариант. Вы на эту квартиру выезжаете вместе с агентом. Если вам нравится, вы оформляете договор с агентом, платите им половину стоимости за аренду снимаемой квартиры.И оформляете договор с хозяйкой квартиры и платите ей (обычно за 1-3 мес вперед). Но и здесь можно нарваться. Поэтому самый лучший вариант снимать только через знакомых и проверенных людей.
Удачи вам
Написать комментарий
Оценить:
1очень плохой ответ
2плохой ответ
3средний ответ
4хороший ответ
5отличный ответ
"Час суда" - лажа. Полная. С реальным судопроизводством и рядом не лежавшая. — she-devil
ответ к she-devil: А вы можете ответить конструктивно? Если у вас так много опыта, что реально следует предпринимать? — Anonymous
Ухты! Какая интересная постановка вопроса... Лично для меня мой опыт невероятно ценен. Возможно еще для пары человек.
Конструктивно ответить? Знаете, в отличие от некоторых экстрасенсов, я "диагностику по фотокарточке" не делаю и никогда не обещаю. Поэтому хоть зачастую задача юриста и состоит в том, чтобы "прикопаться к фонарному столбу", но не видя этого "столба" - качественно это сделать невозможно.
Да, то, о чем вы рассказали - достаточно хорошо известная схема "отнимания денег". Но договора я не читала и поэтому определить его недостатки не могу.
А телесных повреждений после "диалога" с охранником случаем не осталось? Если да - стоит зафиксировать, обратившись к врачу. — she-devil
ответ к she-devil: Телесных повреждений к счастью не оставил, видимо опытный боец. Только натертую ранее ссадину на ноге повторно мне разбил. Голову чуть не оторвал, но тоже цела, к счастью. А вот его угрозы относительно дальнейшей расправы мне совсем не понравились. Звонил еще раз чтобы всеже выяснить юр. адрес, почти все деньги мне съели на мобиле, передавая трубку разным людям и так никто не нашелся, чтобы ответить, заодно предупредили, что письменных заявлений по почте не примут, так как надо приходить лично. Ага. Так я к ним и пришел... Если можете помочь, то хотябы скажите суд, к которому относится М.Головин пер. д.8 кор.1, где они сейчас находятся. Если реально, то готов встретиться с вами за консультацией или как там у вас называется у юристов... — Anonymous
Угумс. Только одна проблема. Вы-то очевидно в Москве. А вот я в Новосибирске. Думаю проще найти юриста поближе :)) Это во-первых.
Во-вторых. Если придется еще раз туда идти - берите с собой свидетеля. Или двух. Пригодится. В том числе - если откажутся совершать какие-либо действия - зафиксировать письменно с подписями свидетелей. Если будете что-то отправлять по почте - ТОЛЬКО заказным письмом с уведомлением.
В-третьих. Адрес их нынешнего местонахождения вы знаете. Смотрите, какой это район. Соответственно - заявление к судье этого района. Сумма иска до 50 000 - к мировому судье. Свыше - федеральному. Иск о защите прав потребителя может предъявляться и по собственному месту жительства.
В-четвертых. Если подали заявление о мошенничестве - хорошо. Схема подобного рода - широкоизвестна (достаточно в Яндексе набрать "мошенничество при аренде жилья", чтобы получить кучу ссылок на истории подобные вашей и рекомендации по их избежанию), несколько уголовных дел по ней уже закончились обвинительным приговором.
И еще. В свое время нашла интересный сайт. Почитайте, возможно сделаете для себя какие-то выводы. http://www.rentflat.ru/modules.php?op=modload&name=Search&file=index&action=search&active_stories=1&stories_author=Admin&stories_cat%5B%5D=&bool=OR&startnum=201&total=230she-devil
byr33 10 января 2005 года
25 25
Если телесных повреждений не зафиксировано, тогда в суде просто откажут в возбуждении уголовного дела (если охранник на суде скажет что видит вас ваще впервые), по крайней мере у меня была аналогичная ситуация (правда я потом получил справку судмедэксперта но не стал продолжать это дело)........Так что можно посоветовать пойти в больницу в приемный покой и сообщить что вас избили, там сделают запись в журнале (ну это на всякий случай)....потом идете к травматологу, говорите что вас избили и теперь вас мучают головные боли и тошнит иногда (тобишь сотрясение мозга, что уже серьезно), врач проводит банальные проверки типа достать пальцем кончика носа и тп.....пишет вам результат, типа сотрясение мозга допустим средней степени тяжести...с этим результатом - к судмедэксперту, там около 100р за справку, а с ней можно уже двигаться в суд! И вот тогда охранник попадет за тяжкие телесные до 7 лет кажется.....
Написать комментарий
Оценить:
1очень плохой ответ
2плохой ответ
3средний ответ
4хороший ответ
5отличный ответ
Maldevar 13 января 2005 года
25 25
К сожалению, ничем не могу Вам помочь - я не юрист и в моем "багаже" подобных случаев не было (не знаю даже - плохо это или хорошо). Просто хочу поддержать появившееся у Вас решение довести дело до суда. Кста, далеко не каждый проходил через судебные разбирательства. Такой опыт вполне может оказаться очень ценным. Жизнь - марафон, мало ли..?

А ошибки... Все мы их совершаем, бОльшие или меньшие... Посему -не стоит комплексовать по поводу "развели как последнего лоха". Кто-то из читающих возможно ваще даже завидует незначительности (с его точки зрения) ЭТОЙ Вашей ошибки. Типа - ему бы Ваши проблемы.. Чем выше поднимаемся - тем дороже платим.

Так что все делаете правильно - и охранник в следующий раз приценится (если он в голову не только ест) - почем каждое из его резких как по..с движений, и девочка-менеджер перед тем как попа крутить - сначала тыковку свою напряжет.

Успехов!
Написать комментарий
Оценить:
1очень плохой ответ
2плохой ответ
3средний ответ
4хороший ответ
5отличный ответ
"далеко не каждый проходил через судебные разбирательства. Такой опыт вполне может оказаться очень ценным." - и хорошо. И... господь с вами, maldevar, "ценный"... "Living is easy with eyes closed"... И в данном случае, это в полной мере так. И пусть люди верят, что в нашей стране существует такое понятие, как "правосудие". Пусть верят в справедливость, и что более важно - в ее достижимость. Пусть. Это намного легче, чем зная, что ты прав, осознавать, что ничего ты сделать не можешь.
Очень спорная ценность опыта - идеалов, разбитых в столкновении с действительностью... — she-devil
Ваши пожелания не остались пустым звуком. Деньги вернули. С пятого захода. И даже заставили охранника извиниться. Наивный молодой человек не понимает сам на кого он работает и свято верит в то, что он работает в честной компании. Заявление из милиции забирать не стану ни за что. И хотя заставили написать в расписке, что претензий к фирме не имею, при первой же возможности я в суде заявлю, что они тем не менее претензии есть. Аферистам место в тюрьме. А то, что вернули мне деньги, так просто испугались и не захотели связываться. Это не дает им права обманывать других людей. Вот! — Anonymous
Кинг-Конг жив! 12 января 2005 года
10 10
Лучше признайтесь самому себе: Вы лажанулись. Пойдите на любой сайт, посвящённый аренде недвижимости и найму жилья - везде Вам будут твердить, что информационно-справочное обслуживание практически никогда не даёт результатов. Либо кидалы, либо устаревшая информация.

На будущее, находите агента в приличном агентстве недвижимости и через него выходите на владельца недвижимости, осматриваете эту самую недвижимость. С ним (с владельцем недвижимости, наймодателем) на месте подписываете договор коммерческого найма, платите деньги владельцу и комиссию агенту (почти всегда это 100%) - и живёте.

Можно договор найма заверить у нотариуса, но владельцы на это идут редко - налоги придётся платить. Кстати, если наймодатель просит повышенную плату за жильё, мотивируя необходимостью платить налоги - можно требовать нотариального удостоверения договора (обычно только в этом случае налоговая инспекция может доказать факт найма и тем самым требовать уплаты налогов). Без нотариального удостоврения наймодатель, скорее всего, никаких налогов не платит.
Написать комментарий
Оценить:
1очень плохой ответ
2плохой ответ
3средний ответ
4хороший ответ
5отличный ответ
Согласитесь, что вы даете хороший совет на будущее, но не ответ на поставленный вопрос. То что вы говорите - правильно, но мне это уже итак известно от участкового, кроме того, выш ответ очено запоздалый, думаю, что оценка 10 (удовлетворительно) вполне за него справедлива. А мне сейчас принципиально восстановить справедливость. Я звонил сегодня в эту фирму и сказал, что подготовил заявление в прокуратуру. Видимо испугались, пригласили приехать и забрать деньги. Приехал, охранник мне уже мило улыбался и делал вид что меня не знает, переспрашивая Фамилию, Имя и Отчество. Когда вышла менеджер, я сказал, что напишу расписку, но договор останеся в милиции, на что она ответила, что тогда я денег ни в коем случае не получу, развернулась и делая дразнящее движение рукой с купюрами убежала в свой офис. На выходе было уже несколько обманутых человек, которые писали заявление и приходили кто-то в первый, кто-то не в первый раз. Взял телефоны у них и теперь уже твердо решил, что буду только судиться. Давить мошенников! Я мог бы на все насрать, отдать им этот договор получить бабки и свалить, но мне почему-то кажется, что дело стоит того, чтобы наказать людей, которые отбирают последнее у людей, лишенных возможности отстоять свои права, как у той девушки, которую я встретил с заплаканным лицом на выходе из офиса, когда приходил впервые, но не придал этому значения. — Anonymous
Кто-то учится на собственных ошибках, кто-то на чужих.
Удачи в истреблении мошенников. — Кинг-Конг жив!
Загрузка...